Better Sleep Council, döşək istehsalçılarına və daha geniş yataq dəstləri sənayesinə istehlakçıların ehtiyaclarına daha yaxşı cavab vermək, gələcək tendensiyaları təxmin etmək və marketinq səylərini dəqiqləşdirmək üçün müntəzəm olaraq müxtəlif istehlak araşdırmaları aparır.Hərtərəfli araşdırmanın son hissəsində BSC Covid-19 pandemiyasının istehlakçıların yuxu, sağlamlıq və döşək alış-verişi ilə bağlı münasibət və davranışlarını necə dəyişdirdiyini və sürətləndirdiyini araşdırır.2020-ci ildə aparılan araşdırma, sənayeyə zamanla dəyişiklikləri və tendensiyaları izləməyə imkan verən 1996-cı ildən bəri davam edən seriyanın bir hissəsidir.2020-ci ilin ikinci yarısında BSC, istehlakçıların döşəkləri araşdırmaq və satın alma qərarları vermək üçün onlayn rəylərdən necə istifadə etdiyinə dair ikinci sorğu keçirdi.İki sorğunun nəticələri birlikdə istehsalçıların öz əməliyyatlarını təkmilləşdirmək və alıcılara daha yaxşı xidmət göstərmək üçün istifadə edə biləcəkləri dəyərli fikirləri təmin edir.Oxuyun.
Better Sleep Council tərəfindən aparılan geniş istehlakçı sorğusu, onlayn döşək alışlarına dəstəyin artdığını və döşək alıcıları üçün əsas məlumat mənbəyi kimi mağaza ziyarətlərindən istifadə etməkdə istehlakçıların marağını azaldığını tapır.
BSC sorğusu inkişaf edən döşək alış-veriş bazarındakı əsas dəyişiklikləri sənədləşdirir.
Sorğu onlayn və kanal matras pərakəndə satıcıları üçün yaxşı xəbərlər tapdı.Tədqiqat göstərdi ki, istehlakçıların onlayn döşək alışına üstünlük verməsi xüsusilə gənc istehlakçılar arasında artmaqdadır.Və həmin gənc istehlakçılar yaşlı istehlakçılara nisbətən döşəyi satın almadan əvvəl hiss etməyin və sınamağın çox vacib olduğunu söyləmək ehtimalı daha azdır.
Sorğu, kərpicdən hazırlanmış mağazaların pərakəndə döşək səhnəsinin mühüm hissəsi olaraq qaldığını aşkar etsə də, daha az istehlakçının mağaza ziyarətlərini döşək alış-verişi üçün lazımi məlumat mənbəyi hesab etdiyini də aşkar etdi.
Covid-19 pandemiyası ölkə daxilində təsirini hiss etdirdiyi üçün istehlakçıların yuxu ilə bağlı fikirlərində əhəmiyyətli dəyişiklikləri qeyd etdi.Ola bilsin ki, yataq otağında əlavə rahatlıq tapmaq istəyən evdə qalan istehlakçılar digər istehlakçılara nisbətən iki dəfə çox yumşaq döşəklərə üstünlük verirlər.
Mary Helen Rogers deyir: "Bu Better Sleep Council-in araşdırması istehlakçıların onlayn döşək alış-verişi ilə artan rahatlığını təsdiqləyir, bu tendensiya istehlakçıların məlumat axtarış prosesinin bir hissəsi kimi mağazadaxili ziyarətlər üzərində daha çox onlayn araşdırmanı nəzərdən keçirməyə doğru dəyişməsi ilə müşayiət olunur" , Beynəlxalq Yuxu Məhsulları Assosiasiyasının marketinq və kommunikasiyalar üzrə vitse-prezidenti.(BSC, ISPA-nın istehlakçı təhsili qoludur.) “O, eyni zamanda sənayenin keçən il yaşamağa başladığı, bu il də davam edəcək Covid-19 dünyası haqqında işlək istehlakçı fikirlərini təmin edir.
"Ümumilikdə, tədqiqat istehsalçıların və pərakəndə satıcıların müştəriləri ilə daha yaxşı əlaqə yaratmaq üçün istifadə edə biləcəkləri çoxlu fikirlər təqdim edir" Rogers əlavə edir."O, həmçinin döşəklərin dəyişdirilməsi dövründə sənaye performansına dair göstərici kartı kimi xidmət edən izləmə məlumatlarını təqdim edir, döşək alışı üçün əsas tetikleyicidir."
Trend xətləri izləyin
Sorğu 1996-cı ildən müntəzəm olaraq yuxu və döşək alınması ilə bağlı əsas məsələlər üzrə istehlakçıların münasibətindəki dəyişiklikləri anlamaq və izləmək üçün istehlakçılar arasında araşdırma aparan BSC üçün yeni bir iş deyil.Son böyük istehlakçı araşdırması 2016-cı ildə aparılıb.
"Bu BSC tədqiqatının əsas məqsədi sənayenin kommunikasiya strategiyasını daha yaxşı məlumatlandırmaq üçün istehlakçıların döşək üçün necə və niyə alış-veriş etdiklərinə dair tendensiyaları izləməkdir" dedi Rogers.“Biz sənayeyə alıcıları prosesə başlamağa nə sövq etdiyini, onların ən çox nəyi qiymətləndirdiyini və gözləntilərinin nə olduğunu daha yaxşı başa düşmək istəyirik.Biz sənayenin alıcının səyahəti boyunca daha uğurlu olmasına kömək etmək və istehlakçıya rəhbərlik etmək və maarifləndirmək üçün daha yaxşı hazırlaşmaq istəyirik”.
Alış-veriş vərdişləri və üstünlükləri
2020-ci il sorğusu göstərdi ki, istehlakçıların döşək qiymətləri və döşəyi dəyişdirmə dövrləri ilə bağlı gözləntiləri 2016-cı ildə tapılanlarla müqayisə oluna bilər ki, bu da son illərdə əsas dəyişiklikləri müşahidə edən sənaye üçün sabitlik ölçüsünü təmin edir.Araşdırma, həmçinin istehlakçıların döşəklərindən məmnunluğunun 2016-cı ildən bəri bir qədər azaldığını, BSC-nin əhəmiyyətli bir tendensiyanın inkişaf edib-etmədiyini görmək üçün izləyəcəyi bir tapıntı olduğunu ortaya qoyur.
2016-cı ildən bəri ən böyük dəyişikliklər alış-veriş təcrübəsi ilə əlaqədardır ki, bu da online döşək alışına üstünlük verilməsini və döşəklər haqqında məlumat mənbəyi kimi mağaza ziyarətlərinə daha az diqqət yetirilməsini göstərir.
Digər bir dəyişiklik, əlbəttə ki, "insanların yuxu və döşək seçimlərinə təsir göstərdiyi görünür" pandemiyanın ortaya çıxması idi, Rogers deyir.
Keçən Avqust ayında sorğu zamanı evdə qalma sifarişləri altında olan istehlakçılar, digərlərindən daha çox kifayət qədər yuxu aldıqlarını və evin təkmilləşdirilməsi və həyat tərzi faktorlarının döşək dəyişdirilməsi üçün tetikleyici olacağını söyləmə ehtimalı daha yüksək idi.
BSC sorğusu döşəklərin dəyişdirilməsi üçün beş əsas tetikleyici tapdı, bu yataq dəstləri istehsalçıları və pərakəndə satıcılar tərəfindən izlənilən əsas amildir.Respondentlərin 65%-nin qeyd etdiyi döşəyin xarab olması və respondentlərin 63%-nin qeyd etdiyi sağlamlıq və rahatlıq döşəyi dəyişdirmək üçün ən çox görülən iki səbəbdir.Rəyi soruşulanların 30%-i istehlakçıların daha böyük döşəkə keçmək istəyini özündə əks etdirən döşək təkmilləşdirilməsidir.Respondentlərin 27%-i evin yaxşılaşdırılması və həyat tərzinin dəyişməsini satın alma tetikleyicisi kimi göstərib, 26%-i isə döşəyinin müəyyən yaşa çatmasının alış tətikçisi olduğunu bildirib.
Son sorğu istehlakçıların döşək alışına münasibətində bir sıra dəyişiklikləri müəyyən etsə də, əsas izləmə göstəricilərinin 2016-cı ildən bəri əsasən sabit qaldığını aşkar edib.
Məsələn, 2020-ci il sorğusunda istehlakçılar keyfiyyətli döşək üçün qəbul etdikləri qiymətin orta hesabla 1061 dollar olduğunu söylədilər.Bu, 2016-cı ildə bildirilən 1110 dollarlıq istehlakçının orta göstəricisindən bir qədər azdır, lakin 2007-ci ildə bildirilən 929 dollarlıq istehlakçının orta göstəricisindən xeyli yüksəkdir.
2020-ci il sorğusu göstərdi ki, istehlakçılar əvvəlki döşəklərini təxminən 2016-cı illə eyni vaxtda saxlayıblar. 2020-ci ilin orta göstəricisi 9 il olub, demək olar ki, 2016-cı ildəki 8,9 illə eynidir.Lakin vaxt çərçivəsi indi orta göstəricinin 10,3 il olduğu 2007-ci ildən xeyli aşağıdır.
İstehlakçılar yeni döşəyi nə qədər saxlamağı gözləyirlər?2020-ci ildə gözlənilən orta göstərici 2016-cı ildə gözlənilən 9,4 illə müqayisədə 9,5 il idi.2007-ci ildə gözlənilən orta göstərici 10,9 ildə daha yüksək idi.
Demoqrafik
Fluent Research tərəfindən onlayn keçirilən sorğu, döşək alqı-satqısı qərarlarında iştirak edən 18 yaş və daha yuxarı ABŞ-da yaşayan təxminən 1000 istehlakçının milli nümunəsi idi.
Respondentlər 49% kişi və 51% qadın olmaqla, gender xətləri üzrə bərabər bölünmüşdülər.Onlar müxtəlif yaşları əks etdirirdi, 26%-i 18-35 yaş qrupunda, 39%-i 36-55 yaş qrupunda (ənənəvi olaraq sənayenin hədəf demoqrafik qrupu kimi baxılır) və 35%-i 56 və ya daha yuxarı yaşdadır.Respondentlərin 75 faizi ağ, 14 faizi ispan, 12 faizi qaradərili idi.
Sorğuda iştirak edən respondentlər həmçinin ölkənin dörd əsas regionunu təmsil edir, onların 18%-i Şimal-Şərqdə, 22%-i Cənubda, 37%-i Orta Qərbdə və 23%-i Qərbdə yaşayır.32 faizi şəhər şəraitində, 49 faizi şəhərətrafı ərazilərdə, 19 faizi isə kənd yerlərində yaşayır.
Respondentlərin hamısı döşəklərin tədqiqi və satınalma qərarlarının qəbulu prosesində müəyyən rol oynadıqlarını bildiriblər, respondentlərin 56%-i yalnız məsuliyyət daşıdığını, 18%-i ilk növbədə cavabdeh olduqlarını, 26%-i isə tədqiqatda iştirak etdiklərini və satınalma qərarlarının qəbulu prosesləri.
Respondentlər həmçinin ev təsərrüfatlarının geniş diapazonunu əks etdirirlər: 24%-nin ev təsərrüfatlarının gəlirləri 30.000 ABŞ dollarından az, 18%-nin ev təsərrüfatlarının gəlirləri 30.000-49.999 ABŞ dolları, 34%-nin ev təsərrüfatlarının gəlirləri 50.000-99.999 ABŞ dolları və 24%-nin ev təsərrüfatlarının gəlirləri 100 dollardır. və ya daha çox.
BSC-nin məlumatına görə, respondentlərin 55 faizi işlə təmin olunub, 45 faizi isə işləmirdi, bu, ehtimal ki, pandemiya zamanı müşahidə olunan daha yüksək işsizlik nisbətlərini əks etdirir.
Göndərmə vaxtı: 20 yanvar 2021-ci il